Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn và remi189. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng của chúng tôi. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản dưới đây.
Điều kiện mở tài khoản, giới hạn độ tuổi, xác minh danh tính và trách nhiệm bảo mật tài khoản.
Quy định về giao dịch tài chính, thời gian xử lý, hạn mức và phương thức thanh toán được chấp nhận.
Điều kiện áp dụng ưu đãi, yêu cầu wagering, hạn mức rút và các trường hợp hủy thưởng.
Các hành vi vi phạm, gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống và hậu quả khi vi phạm điều khoản.
Chào mừng bạn đến với remi189. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn – người dùng ("Thành viên") và remi189 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên remi189, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng ngay lập tức và không đăng ký tài khoản.
Remi189 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi cá nhân dưới độ tuổi này nghiêm cấm tạo tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng. Vi phạm độ tuổi sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
Ngôn ngữ chính thức của các điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng nếu có sự khác biệt về nghĩa.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên remi189. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại hợp lệ đang sử dụng tại Việt Nam và địa chỉ email. Remi189 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
Quá trình xác minh danh tính thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Tài khoản chưa xác minh vẫn có thể chơi nhưng sẽ bị giới hạn hạn mức rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình KYC đầy đủ.
Remi189 chấp nhận các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND). Remi189 không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc bất kỳ hình thức thanh toán nào không được liệt kê ở trên.
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian rút | Phí giao dịch |
|---|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000₫ | 100.000₫ | 5–15 phút | Miễn phí |
| ZaloPay | 50.000₫ | 100.000₫ | 5–15 phút | Miễn phí |
| ViettelPay | 50.000₫ | 100.000₫ | 5–30 phút | Miễn phí |
| Internet Banking | 100.000₫ | 200.000₫ | 15–60 phút | Miễn phí |
| Thẻ cào | 20.000₫ | Không áp dụng | — | Trừ chiết khấu |
Lệnh rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC. Remi189 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch bất thường. Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận trong giờ làm việc.
Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất hoặc là tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ. Remi189 không xử lý rút tiền sang tài khoản của người khác dưới bất kỳ lý do nào để phòng chống rửa tiền.
Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, free spin, voucher và ưu đãi đặc biệt tại remi189 đều có điều kiện riêng được quy định chi tiết trong từng chương trình cụ thể. Các điều khoản tổng quát dưới đây áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
Remi189 có quyền hủy thưởng và khóa tài khoản nếu phát hiện: sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, giao dịch giả tạo nhằm đáp ứng điều kiện wagering, lạm dụng chính sách hoặc cung cấp thông tin không trung thực khi đăng ký.
Remi189 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của remi189 về việc áp dụng và giải thích điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi tại remi189, chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: (1) tạm khóa tài khoản để điều tra, (2) hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng, (3) khóa tài khoản vĩnh viễn, (4) báo cáo cơ quan chức năng trong trường hợp vi phạm pháp luật. Remi189 không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào trong trường hợp vi phạm được xác nhận.
Quyền của remi189: Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ, tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ thành viên nào mà không cần giải thích lý do, miễn là hành động đó không vi phạm quyền lợi hợp pháp của thành viên. Remi189 có quyền sửa đổi, thêm hoặc xóa bất kỳ tính năng nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước.
Nghĩa vụ của remi189: Chúng tôi cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với uptime không dưới 99.5%/tháng, bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật, xử lý giao dịch tài chính minh bạch và hỗ trợ giải quyết khiếu nại trong thời gian hợp lý.
Nghĩa vụ của thành viên: Chơi có trách nhiệm, cung cấp thông tin trung thực, không lợi dụng lỗi kỹ thuật, tuân thủ toàn bộ điều khoản và pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Remi189 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi thông tin cá nhân thu thập đều được mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật.
Bằng cách sử dụng remi189, bạn đồng ý để chúng tôi gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi qua email và SMS đã đăng ký. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.
Remi189 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, remi189 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Tổng trách nhiệm của remi189 với mỗi thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
Trong trường hợp kết quả game bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, remi189 có quyền hủy kết quả đó và hoàn trả số tiền cược ban đầu. Đây không được coi là vi phạm điều khoản từ phía remi189.
Remi189 tin rằng giải trí lành mạnh là nền tảng của mọi trải nghiệm tốt. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để giúp thành viên kiểm soát thói quen chơi của mình:
Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ đội hỗ trợ của remi189 hoặc tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp. Tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Remi189 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Các thay đổi nhỏ về từ ngữ hoặc cập nhật thông tin liên lạc có thể được thực hiện ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ cho biết khi nào điều khoản được sửa đổi gần nhất.
Đảm bảo email tài khoản của bạn luôn hoạt động và kiểm tra thường xuyên để không bỏ lỡ thông báo quan trọng từ remi189, bao gồm cập nhật điều khoản, bảo trì hệ thống và thông tin khuyến mãi.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này hay bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ remi189, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức:
Khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản (qua email) và sẽ được xem xét trong vòng 5 ngày làm việc. Trong trường hợp không thể giải quyết nội bộ, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo quy trình được nêu trong hợp đồng dịch vụ. Bất kỳ tranh chấp pháp lý nào cũng sẽ được điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành.
Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Sau thời hạn này, remi189 không có nghĩa vụ xem xét khiếu nại trừ trường hợp có bằng chứng gian lận rõ ràng từ phía chúng tôi.
Điều khoản không chỉ là ràng buộc – đây còn là cam kết từ phía chúng tôi với từng thành viên
Mọi điều khoản, tỷ lệ thưởng và phí đều được công bố rõ ràng. Không có điều khoản ẩn hay phí bất ngờ nào tại remi189.
Cam kết xử lý khiếu nại trong 5 ngày làm việc, giao dịch rút tiền trong 5–60 phút và hỗ trợ trực tiếp dưới 3 phút.
Mọi tranh chấp được xem xét công bằng. Nếu lỗi thuộc về remi189, chúng tôi cam kết bồi thường thỏa đáng và không đùn đẩy trách nhiệm.
Đăng ký tài khoản remi189 miễn phí và nhận ngay thưởng chào mừng 100% nạp lần đầu, tối đa 2.000.000 ₫. Hàng triệu người Việt đã tin tưởng remi189 mỗi ngày – bạn thì sao?